Regulamin

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy VelSit, działający pod adresem velsit.pl, prowadzi Mateusz Langer, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą WifiMoney Mateusz Langer, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, NIP 7492077494 (dalej: Sprzedawca).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@velsit.pl, telefon 733 921 123, adres do korespondencji i zwrotów: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba składająca zamówienie w sklepie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG. Stosujemy do niej przepisy o Konsumencie dotyczące odstąpienia od umowy, klauzul niedozwolonych i niezgodności towaru z umową.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywnego adresu e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składasz przez formularz w sklepie: wybierasz produkt i zestaw, podajesz dane do dostawy, wybierasz sposób dostawy i płatności, a następnie klikasz przycisk „Kupuję i płacę”.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia.
  4. Potwierdzenie zamówienia przychodzi e-mailem. Rachunek lub fakturę wystawiamy na prośbę zgłoszoną na kontakt@velsit.pl z numerem zamówienia.

§5. Płatności

  1. Płatności obsługuje operator płatności HotPay. Dostępne metody płatności widzisz przy składaniu zamówienia.
  2. Termin na zapłatę wynosi 3 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
  3. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, kurierem albo do Paczkomatu InPost.
  2. Zamówienie wysyłamy w 1 dzień roboczy od zaksięgowania płatności. Dostawa trwa 2 do 4 dni roboczych.
  3. Koszty i szczegóły dostawy opisuje strona Wysyłka i dostawa.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. To dłużej niż ustawowe 14 dni. Zasady, koszty i wzór formularza opisuje strona Zwroty i reklamacje.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia produktu.
  2. Reklamację możesz zgłosić e-mailem na kontakt@velsit.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.
  3. Szczegóły opisuje strona Zwroty i reklamacje.

§9. Informacja o produkcie

Poduszka Podpora nie jest wyrobem medycznym i nie leczy schorzeń. Opisy w sklepie dotyczą wygody siedzenia i rozkładu nacisku. Zdjęcia osób w sklepie są zdjęciami poglądowymi.

§10. Opinie

Opinie widoczne przy produkcie pochodzą od kupujących ten sam model poduszki w innym sklepie internetowym i są tam potwierdzone zakupem. Opinie klientów sklepu VelSit publikujemy wyłącznie od osób, które złożyły u nas zamówienie.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  3. Regulamin jest dostępny pod adresem velsit.pl/regulamin. Możesz go zapisać lub wydrukować.